直播平台购买十条轮胎,回来七条质量还差?业务销售平台?男子:联系不到卖家了


 发布时间:2021-05-05 08:01

导读:男子在直播平台购买十条轮胎,回来七条质量还差,男子:联系不到卖家了

对于网购大家都十分熟悉,各种网络购物平台层出不穷,但大家在购买货物的时候,一定要在正规平台购买,以免之后无法维权受到损失。李先生近日在某手直播平台购买了十条轮胎,结果货到之后发现少了三条,而且到货的七条轮胎和购买时的图片不符,质量也很差,等李先生再次联系卖家时发现已经找不到对方了,竟然消失了。那么李先生买的究竟是什么轮胎呢?对方又怎么会消失呢?

买了十条轮胎只回来七条

直播平台购买十条轮胎,回来七条质量还差?业务销售平台?男子:联系不到卖家了

李先生说自己和朋友在去山西孝义的时候,路上车辆爆胎了,正好就看见了某手直播平台的一位主播,对方是出售二手轮胎的,李先生和朋友合计之后就决定买卖十条轮胎,自己两条朋友八条,一共花费了5000块钱。李先生自己以前也在这个直播平台买过东西,还从来没有出过问题,现在自己收到货物了却联系不到卖家了,这还是第一次遇到。

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据李先生的朋友说,两人在车上看了这位主播出售的轮胎图片,感觉轮胎有八九成新,而且轮胎的花纹也非常不错,就决定购买了。之后便加了对方的微信,一番讨价还价之后,双方达成了交易,花费5000块钱购买了十条八九成新的二手轮胎,原本以为这次购物和之前一样,没几天货物就回来了,但货到了之后却让李先生发现事情没那么简单了。

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等待了几天之后,李先生购买的轮胎终于到了,但只到了七条还差三条,而且到了的七条轮胎也和当初图片上的不一样,质量很差,轮胎花纹也和图片上的不一样。李先生联系到对方说明情况,对方表示稍等会为李先生解决此事的,但卖家始终没有给出满意的答复,之后李先生再次打电话发信息都没有再联系到对方。

直播平台无法提供帮助

李先生选择了报警,但警方告知李先生在哪里付的款去哪里报案,无奈之下李先生又联系到了某手直播平台的客服,客服给出的答复是“由于李先生不是在直播平台直接购买,而是利用微信交易的方式购买,因此没有办法提供帮助,如果是在直播平台购买的,是可以为李先生提供帮助挽回损失的。”随后记者拨通了直播平台的举报电话。

电话当中工作人员告诉记者,如果是进行举报投诉需要提供下相关证明,发送给工作人员才能进行处理,记者说现在已经找不到对方了,工作人员说那你还关注着对方吗?记者查看了李先生的手机,发现关注当中也没有了对方任何信息,工作人员说那可能是对方拉黑了李先生。接着工作人员为记者提供了一个短视频客服电话,但对方电话一直无人接听。

对于此事记者咨询了律师,律师告诉记者如果数额大的话还是去报案吧,律师表示平台无法帮助解决,是因为李先生没有直接在平台上购物,利用其他渠道购物直播平台是没办法受理的。最后李先生和朋友表示,自己接下来还会去报案处理,以后在这些直播平台购物的时候,自己也会更加谨慎。

对于此事小编认为:网络购物还是要在正规平台购买,切勿听信卖家私下选择交易,这样一旦货物质量有问题,买家很难为自己维权挽回损失。李先生和朋友如果在平台的监管下购买轮胎,也就不会出现这样的问题了,即便出现平台也能帮助挽回损失,希望李先生以后能吸取这次教训,早日挽回自己的损失。对此,你怎么看?

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